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Technicien / Technicienne informatique



Tu seras responsable, de concert avec l’équipe TI, d’effectuer la configuration des postes de travail et d’assister l’administrateur système dans ses tâches, en plus d’assurer le support technique aux utilisateurs du réseau.

 

 

 

 

 

 

Ce que nous t'offrons

  • Un horaire de jour du lundi au vendredi
  • Une rémunération annuelle selon ton expérience de 50 000,00 $ à 65 000,00$
  • 11 congés fériés
  • 3 semaines de vacances dès la première année
  • Avantages sociaux payés à 50% par l'employeur
  • Un régime de retraite avec participation de l'employeur
  • Des rabais employés

Ton rôle

  • Configurer les nouveaux postes de travail et apporter les modifications requises aux postes de travail existants;
  • Installer et configurer les logiciels;
  • Configurer la connectivité des usagers à leurs applications, aux données qu'ils sont autorisés à traiter, aux périphériques, à Internet, aux courriels et au réseau corporatif selon les politiques de sécurité de la compagnie;
  • Procéder à la formation des utilisateurs;
  • Tenir à jour l'inventaire du matériel informatique et des licences, y compris les contrats d'entretien;
  • Tenir à jour la documentation des procédures internes;
  • Recevoir et traiter les requêtes de support téléphonique au niveau matériel et applicatif, et acheminer les requêtes au niveau supérieur lorsque requis;
  • Gérer l'ajout et le retrait des droits d'accès aux usagers.

Ton profil

  • Diplôme d'études collégiales en informatique ou expérience équivalente
  • 3 à 5 ans d'expérience dans un rôle similaire
  • Bonnes connaissances générales en informatique: Windows, logiciels bureautiques, matériel (PC et Laptop), TCP/IP, DHCP, DNS, VoIP, antivirus, imprimantes etc.
  • Connaissance approfondie des réseaux Microsoft
  • Connaissance des outils et logiciels suivants: Microsoft Office 365, Azure, Active Directory, Téléphonie IP
  • Maîtrise du français (anglais fonctionnel)

Tes talents

  • Sens inné du service à la clientèle
  • Bon esprit d'équipe et une excellente capacité en résolution de problème
  • Gestion du stress
  • Gestion des priorités
  • Travail d'équipe
  • Entregent, courtoisie, diplomatie et tact

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